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Condiciones de venta

Quién vende

Marta Espinar Sanz (Mi Favorita), NIF 05427549D, calle de Felipe V, 2, 28013 Madrid. Email: hola@mifavorita.es · teléfono 915 42 58 44.

Cómo se compra

Eliges el producto y nos escribes por WhatsApp. Te confirmamos la talla, la disponibilidad, el precio final y los gastos de envío antes de que pagues. Los precios incluyen el IVA. Se paga por Bizum o por transferencia, y el pedido se prepara cuando recibimos el pago.

Envíos

De momento enviamos solo a la península, con Nacex, en 72 horas como máximo. El envío cuesta 8,98 € para paquetes de hasta 2 kg. También puedes recoger el pedido en la tienda sin coste.

Derecho de desistimiento (devoluciones)

En las compras con envío tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir, sin dar explicaciones. Para hacerlo, avísanos por WhatsApp, por email a hola@mifavorita.es o con el formulario de abajo, y envíanos el producto en los 14 días siguientes. El envío de la devolución lo pagas tú.

Te devolvemos lo que pagaste por el producto y, si devuelves el pedido completo, el envío estándar. Lo hacemos por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días, cuando recibimos el producto o el justificante de que lo has enviado. Si el producto llega usado más allá de lo necesario para probarlo, descontaremos la pérdida de valor.

No hay derecho de desistimiento en los productos hechos a medida o personalizados, por ejemplo unas puntas con las cintas ya cosidas, ni en las medias y prendas precintadas que se hayan abierto, por higiene.

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Si un producto tiene un defecto, lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. El desgaste normal por el uso no es un defecto.

Compras en la tienda

En las compras hechas en la tienda no hay derecho de desistimiento. Solo se cambian o reparan los productos con defecto, con la misma garantía legal.

Reclamaciones

Si tienes cualquier problema, escríbenos a hola@mifavorita.es y lo resolvemos. También tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición en la tienda. Estas condiciones se rigen por la ley española.

Formulario de desistimiento