Puntas y ropa de ballet

Envíos

• De momento enviamos solo a la península, con Nacex. El pedido llega en 72 horas como máximo.
• El envío cuesta 8,98 € hasta 2 kg. Te decimos el importe exacto antes de que pagues.
• Se paga por Bizum o transferencia.
• Si lo prefieres, lo recoges en la tienda sin coste.

Devoluciones

• Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo, sin dar explicaciones. Avísanos en ese plazo por WhatsApp o por email y envíanoslo en los 14 días siguientes.
• El envío de la devolución lo pagas tú.
• Te devolvemos lo que pagaste por el producto (y por el envío estándar, si devuelves el pedido completo) por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días. Lo hacemos cuando recibimos el producto o el justificante de que lo has enviado.
• Tiene que llegar en perfecto estado, con su caja y sus etiquetas. Las puntas, pruébalas solo en casa, con medias, sobre una superficie limpia y sin bailar con ellas. Si llegan con marcas de uso, descontaremos lo que hayan perdido de valor.
• No se pueden devolver los productos hechos a medida o personalizados, como unas puntas con las cintas ya cosidas, ni las medias y prendas precintadas que se hayan abierto.

Si llega con un defecto

Si un producto llega dañado o tiene un defecto de fábrica, lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Todo tiene la garantía legal de 3 años. El desgaste normal de las puntas al bailar no es un defecto.

Compras en la tienda

En lo que compras en la tienda no hay plazo de devolución: solo cambiamos o reparamos los productos con defecto.